Seminare und Fortbildungen vom VDI


Aus der Praxis - für die Praxis

Bedienungs- und Betriebsanleitungen nach der neuen Norm ICE/IEEE 82079-1:2019

Bedienungs- und Betriebsanleitungen nach der neuen Norm ICE/IEEE 82079-1:2019

Die neue Norm kennen und konsequent nutzen

 

Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Anleitungen als wichtiges Instrument der Kundenkommunikation. Die Bedeutung reicht von der Produktsicherheit über Haftungsfragen und vertraglicher Leistungserfüllung bis zur Kundenbindung durch Erhöhen der Kundenzufriedenheit.

Die gedruckte Anleitung als „lästige Pflicht“ hat noch nicht ganz ausgedient, aber immer mehr technische Redaktionen in den Unternehmen stehen vor den Herausforderungen mobiler und multimedialer Dokumentation. Dazu kommen steigenden Kundenerwartungen an elektronisch verfügbare und vernetzte Informationen, Usability und Verzahnung der Informationen mit den Produkten.

Mit der IEC 82079-1 ist ein internationaler Standard entstanden. Er klärt im Detail, wie Informationsqualität zustande kommt und wie man sie sichert. Die Norm löst die bisherige DIN EN 82079-1 ab, die grundlegend überarbeitet wurde.

Eine technische Redaktion muss die internationalen Anforderungen und den Stand der Technik kennen. Es geht nicht um „blinde Normbefolgung“, sondern um eine systematische Auseinandersetzung mit den Anforderungen, um sie für das eigene Produktumfeld nutzbar zu machen.

 

Seminarinhalt auf einen Blick

  • ICE/IEEE 82079-1:2019 - Bedeutung und rechtliche Perspektive

  • Anforderungen an den Inhalt und die Gestaltung von Anleitungen

  • Sicherheits- und Warnhinweise – weltweit konform

  • Elektronische Medien, Online-Hilfen, Anleitungs-Apps

  • Anforderungen an den Redaktionsprozess

  • Redaktionsleitfaden und Qualitätssicherung

  • Strategie zur Umsetzung der Norm in das Unternehmen

 

Ihr Nutzen

Das Seminar vermittelt anschaulich und mit Beispielen Basiswissen, Hintergrundwissen und konkretes Umsetzungs-Know-how für das Erstellen von Anleitungen für technische Produkte. Dabei werden nicht nur die Anforderungen an Anleitungen selbst betrachtet, sondern auch die Voraussetzungen an einen effizienten und effektiven Redaktionsprozess.

Auf alle diese Fragestellungen erhalten Sie Antworten und Hinweise. Sie sind nach Besuch des Seminars in der Lage, Ihren Redaktionsprozess an den international anerkannten Anforderungen zu messen und geeignete Maßnahmen für die Übereinstimmung zur Norm abzuleiten.

 

Zielgruppen

Verantwortliche für Produktsicherheit, Produktmanager, Technische Redakteure, Redaktionsleiter und alle Personen, die für die Erstellung von Anleitungen verantwortlich sind.

 

Seminarprogramm

  • Bedeutung der ICE/IEEE 82079-1 für Gebrauchs-Informationen und Anleitungen

  • Die Prinzipien der ICE/IEEE 82079-1

  • Anforderungen an den Inhalt einer Anleitung

  • Anforderungen an die äußere Gestaltung einer Anleitung

  • Sicherheits- und Warnhinweise

  • Elektronische Medien

  • Anforderungen an den Redaktionsprozess und an das Informationsmanagement

  • Wie geht´s jetzt weiter? Vorgehen für die Umsetzung der Norm ins Unternehmen

 

Im Seminarpreis enthalten

  • Seminarunterlagen

  • Teilnahmezertifikat

  • Verpflegung (Mittagessen, auch vegetarisch – diverse Pausensnacks und Kuchen – Getränke: Kaltgetränke, Kaffee, verschiedene Teesorten)

 

Ihr Referent

Roland Schmeling, Diplomphysiker und Sprachphilosoph, berät seit über 15 Jahren Industrieunternehmen zu Fragen der Technischen Dokumentation und des Informationsmanagements.

Er ist geschäftsführender Gesellschafter der Schmeling + Consultants GmbH, Unternehmensberatung für Technische Kommunikation, ferner Lehrbeauftragter der Hochschule Furtwangen.

Er ist Mitglied der Arbeitsgruppen auf nationaler und internationaler Ebene zur Entwicklung der IEC 82079 1.


05.05.2020
09:00 Uhr - 17:00 Uhr
VDI-Haus Stuttgart
Hamletstraße 11
70563 Stuttgart
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Bei Anmeldung von zwei oder mehr Teilnehmern bekommt ab dem zweiten Teilnehmer jeder weitere 10% Rabatt auf den Seminarpreis.

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Veranstaltungsort
VDI-Haus Stuttgart; Hamletstraße 11; 70563 Stuttgart
0711 131630
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