Neuerung der AIAG/VDA-Richtlinie zur FMEA - Die 7 Schritte der Design-FMEA - Monitoring und Systemreaktionen (FMEA-MSR) - Prozess-FMEA Weiterlesen

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SWOT virtueller Teams zu Präsenzteams: Stärken, Schwächen, Chancen, Herausforderungen jeweiliger Teams - Unterschiede virtueller Teams hinsichtlich: Kultur, Raum, Zeit, Metakommunkation - Geeignete Leadership-Stile für virtuelle Teams - Kommunizieren... Weiterlesen

Meine Rolle als Servicetechniker - Grundregeln im Umgang mit dem Kunden - Gespräche gut vorbereiten - Das eigene Unternehmen positiv vertreten - Konfliktgespräche gekonnt führen Weiterlesen

Typisierung möglicher Pflichtverletzungen im Arbeitsverhältnis - Mögliche Sanktionen und Maßnahmen des Arbeitgebers - Richtige Dokumentation seitens des Arbeitgebers - Hinweise bei Rechtsstreitigkeiten - Aktuelle Rechtsprechung Weiterlesen