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Seminar
Technische Dokumentation kompakt

Schnelle Orientierung für Quer- und Neueinsteiger – Praktische Grundlagen für anforderungsgerechte Anleitungen – Was ist heute Stand der Technik? – Hinweise zu Methoden und Tools

Angestellte in der Technischen Dokumentation kommen aus den unterschiedlichsten Berufen. Sie können aus der Verwaltung kommen, aus der Konstruktion, dem Grafikdesign oder dem Service. Sie können Techniker, Meister oder promovierter Chemiker sein, und anderes mehr. Und nicht alle haben eine Aus- oder Fortbildung an einer Hochschule oder einer Fortbildungseinrichtung durchlaufen und sind systematisch auf die Arbeit in der Technischen Redaktion vorbereitet.

Heute treffen die Mitarbeitenden in den Technikredaktionen auf eine Realität, die durch Gesetze und Normen sehr hohe Anforderungen an die Qualität der Technischen Kommunikation stellt. Dies betrifft vor allem Betriebsanleitungen und Gebrauchsanweisungen von technischen oder medizinischen Geräten, Maschinen, Anlagen, Komponenten oder Software. Die digitale Transformation sorgt zudem für einen raschen Wandel in der Technischen Kommunikation und damit für zusätzliche Herausforderungen. Umso wichtiger ist ein solides Grundwissen.

Anhand ganz konkreter Beispiele erhalten Sie einen Überblick über die wichtigen Themen der Technischen Kommunikation, sodass Sie über weitere konkrete Schritte entscheiden können. Und Sie bekommen ein Feedback zu Ihrer Dokumentation und klare Antworten auf Ihre Fragen.

Hinweise und detaillierte Informationen zum Veranstaltungsformat finden Sie nachfolgend im Text.

Seminarinhalt auf einen Blick

  • Was ist heute Stand der Technik in der technischen Kommunikation?
  • Anforderungen aus Gesetzen und Normen
  • DIN EN IEC/IEEE 82079-1 und ANSI Z535
  • Sicherheits- und Warnhinweise und die Risikobeurteilung
  • Adressatengerecht texten: Redaktionelles Basis-Know-how
  • Praktische Lösungen am Beispiel
  • Methodisch Strukturieren und Standardisieren
  • Redaktionsleitfaden: Klare „Spielregeln“ in der Technischen Redaktion
  • Wozu dienen Redaktionssysteme? Tools und Trends, die man kennen sollte
  • Hilfe zur Selbsthilfe: Antworten auf Ihre Fragen, Hinweise für die Umsetzung in der Praxis

Ihr Nutzen

Das Seminar soll denjenigen, die Aufgaben in der Technischen Dokumentation erfüllen und nicht unbedingt dafür ausgebildet sind, Orientierung geben, welche Standards in der Dokumentation heute bestimmend sind und mit welchen Methoden und Hilfsmitteln in den Technischen Redaktionen gearbeitet wird – oder werden müsste. Den Teilnehmenden am Seminar wird eine umfangreiche Dokumentation mitgegeben, sozusagen ein „Erste-Hilfe-Paket“, mit dem eine gute Basis für die eigene Arbeit geschaffen wird. Vor allem gibt es Orientierung, wie die Prioritäten zu setzen sind. Eines muss betont werden: Dieses Seminar ersetzt keine grundlegende Aus- oder Fortbildung im Themenfeld „Technische Dokumentation“. HINWEIS: Von den Teilnehmenden mitgebrachte Anleitungsbeispiele (als PDF) werden soweit möglich im Seminar besprochen, oder Sie erhalten auf Wunsch ein Feedback auf ihr Dokument im Nachgang des Seminars

Seminarprogramm

  • Themen und Zusammenhänge im Überblick
  • Anforderungen durch Gesetze und Normen
  • Sicherheitshinweise und Warnhinweise
  • Risikobeurteilung
  • Redaktionelles Basis-Know-how
  • Stärken und Schwächen in der Dokumentation identifizieren
  • Praktische Lösungen am Beispiel
  • Anforderungsgerechte Dokumentation regelgeleitet und effizient erstellen und pflegen
  • Vertiefungsthemen, Fragen und Antworten

Das Seminarprogramm im Detail




Themen und Zusammenhänge im Überblick

  • Aufgaben, Verantwortungen und Rollen der Technischen Redaktion
  • Interne und externe Technische Dokumentation
  • Qualitätsforderungen: Wann ist eine Anleitung gut?
  • Zukunftsorientierte Technische Kommunikation gestalten
  • Bestandteile eines Informationskonzepts

Anforderungen durch Gesetze und Normen

  • Nationale und internationale Gesetze, Normen, Richtlinien
  • Zentrale und heikle Punkte für die Technische Dokumentation
  • Qualitäts-Messlatte IEC/IEEE 82079-1
  • US-Produkthaftung: Mythos und Wahrheit

Sicherheitshinweise und Warnhinweise

  • Grundlegende Sicherheitshinweise
  • Gliederung und Gestaltung eines Sicherheitskapitels
  • Warnhinweise nach ANSI Z 535 und IEC/IEEE 82079-1
  • Einsatz von Piktogrammen und Signalworten
  • Zusammenspiel mit Warnschildern

Risikobeurteilung

  • Anforderungen an eine Risikobeurteilung
  • Informative und aufgabenorientierte Risikoanalyse als Basis
  • Zusammenarbeit mit Hilfe der Risikobeurteilung

Ende des 1. Seminartags gegen 17.00 Uhr

Redaktionelles Basis-Know-how

  • Textfunktionen eindeutig bestimmen und klar kommunizieren
  • Typische Fallen bei Wortschatz und Satzbau
  • Die wichtigsten Begriffe zur Terminologie-Normung
  • Strukturierung: Klassifizierte Informationen am richtigen Ort
  • Typografie und Layout funktionsgerecht einsetzen

Stärken und Schwächen in der Dokumentation identifizieren

  • Anwendungsbeispiele: Exemplarische Analyse von Anleitungen
  • Stärken und Schwächen erkennen mit der Analyse-Methode „Problemtypologie“
  • Problembereiche und Lösungsstrategien für die Dokumentationsabteilung

Praktische Lösungen am Beispiel

  • Rechtskonformität und Zielgruppenorientierung
  • Minimalismus und Prägnanz
  • Funktionsgerechtes Layout
  • Praxisorientierte Struktur und Zugriffe
  • Informationsverteilung und Medieneinsatz

Anforderungsgerechte Dokumentation regelgeleitet und effizient erstellen und pflegen

  • Probleme an der Wurzel lösen: an den Regeln selbst
  • Strukturieren und Standardisieren mit der Methode Funktionsdesign
  • Redaktionsleitfaden erarbeiten: Das Wissensmanagement der Technischen Redaktion

Vertiefungsthemen, Fragen und Antworten

Zu allen folgenden Themen werden schriftliche Informationen bereitgestellt. Welche der Themen in welcher Tiefe behandelt werden, wird im Seminarverlauf abgestimmt. Alle Fragen werden so weit wie möglich mit Hinweisen für die Umsetzung in die Praxis beantwortet.
  • Recherche, Produkt- und Zielgruppenanalyse
  • Bilder und Grafik funktionsgerecht einsetzen
  • Qualität managen: Qualitätssicherung und Kennzahlen
  • Erfolgsfaktoren für die Arbeit mit den passenden Werkzeugen
  • Zweck, Funktionen und Auswahl eines Redaktionssystems
  • Voraussetzungen für die Arbeit mit einem Component Content Management-System (CCMS)
  • Wirtschaftlich übersetzen (lassen) mit Translation Memory-Systemen (TMS)

    Ende des 2. Seminartags gegen 17.00 Uhr

  • Zielgruppen

    Alle Personen aus Entwicklung, Konstruktion, Produktmanagement oder Marketing. Leiter und Leiterinnen von Technikredaktionen, die sich schnell über den aktuellen Stand der Technischen Dokumentation informieren wollen. Ein- und Quereinsteiger, die schnell ein Grundverständnis dafür bekommen sollen, worauf es heute in der Technischen Dokumentation ankommt.

    Allgemeine Hinweise zur Seminarteilnahme je nach Veranstaltungsformat

    Hinweise bei Teilnahme an Präsenz-Seminaren
    (bei Teilnahme an Live-Online-Seminaren siehe Information nachfolgend):

    Im Seminarpreis enthalten:
    - Seminarunterlagen
    - Teilnahmezertifikat
    - inkl.Vollverpflegung vor Ort

    Unsere Veranstaltungen werden in der Regel im Format Online oder Präsenz angeboten. Abhängig vom Buchungsverhalten und den Rahmenbedingungen behalten wir uns das Recht vor, das Veranstaltungsformat zu wechseln, bzw. einzuschränken.

    Hinweise bei Teilnahme an Live-Online-Seminaren:
    Im Seminarpreis enthalten:
    - Seminarunterlagen als PDF
    - Teilnahmezertifikat
    - Zugang zur Plattform

    Wir planen unsere Live-Online-Seminare generell so, dass die Wissensvermittlung und die Übungseffekte unseren Präsenzseminaren entsprechen (inklusive fallweise Gruppenarbeiten und Übungsaufgaben; Fragen können jederzeit gestellt werden). Die bisherigen positiven Teilnehmerfeedbacks zeigen uns, dass dieses Seminarformat funktioniert.

    - Sie erhalten die Einwahldaten zum Live-Online-Seminar einige Tage vor der Veranstaltung.
    - Grundvoraussetzungen zur Teilnahme sind ein Internetanschluss, ein Computer/Tablet und ein Headset bzw. Mikrofon & Lautsprecher. Eine Webcam für den persönlicheren Austausch wäre sehr wünschenswert.
    - Für unsere Online-Seminare kommt hauptsächlich die Software Zoom
    (Zoom-Link zur Prüfung Ihrer Technik) zum Einsatz. Vereinzelt auch GoToMeeting
    (GoTo-Link zur Prüfung Ihrer Technik) oder MS Teams.
    - Es werden in Abstimmung mit den Teilnehmern ausreichend Pausen eingeplant.
    - Die Teilnehmerunterlagen erhalten Sie vor, während oder im Nachgang des Seminars als Download oder per Mail.

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    22.10.2024 – 23.10.2024
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    VDI-Fördermitglieder-Preis
    1.310 €
    FRÜHBUCHER

    Diplomphysiker und Sprachphilosoph, berät seit über 15 Jahren Industrieunternehmen zu Fragen der Technischen Dokumentation und des Informationsmanagements. Er ist geschäftsführender Gesellschafter der Schmeling + Consultants GmbH, Unternehmensberatung für Technische Kommunikation, ferner Lehrbeauftragter der Hochschule Furtwangen, Auditor, Trainer und Autor zahlreicher Fachartikel und arbeitet aktiv in der internationalen Normung und im Fachverband tekom e.V..

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